Прогулка: Две акулы — ВТБ24 и Сбербанк
Приветствую!
Я продолжил свои прогулки по просторам одного из крупнейших городов России с целями изучения банков, их отделений, качества обслуживания, компетентности, лояльности и прочих деталей.
Сегодня под руку мне попался ВТБ24 и Сбербанк. Что ж, два монстра.
Итак, первым был ВТБ24, где меня пригласили к оператору, выписав «чек» и сказав, что я должен подойти к оператору, когда загорится табло с моим номером. Хм. В зале-то 2 посетителя и 8 операторов! Ладно, бюрократия, подумал я и присел на диванчик. Через 2 минуты меня пригласили к СУПЕР НЕКОМПЕТЕНТНОЙ особе, которая с первых минут стала меня стращать (иного слова не подобрать) тем, что мой счет будут мониторить страшные органы безопасности и если я решу на него положить денег много и часто (много, в понимании ВТБ24 — это 100 тысяч рублей), то мне могут карту заблокировать. Вот так, в общем. Напугали.
Я потребовал юриста отделения, которая оказалась более хитрой, но и более образованной. Она тоже намекала мне на то, что мне надо подтвердить происхождение денег. При этом сообщила, что если я докажу происхождение денег и буду платить со счета НАЛОГИ, то вопросов ко мне не возникнет. Хоть миллион.
Я счел это обстоятельство весьма и весьма странным. Я не отказываюсь платить налоги нашему великому государству, ибо оно стало относиться к гражданам лучше (с моей точки зрения), но вот такой прыти от ВТБ24 я не ожидал. Явно банк не в первой десятке по лояльности к клиентам. И явно то, что я не мечтаю оказаться где-то заграницей с заблокированной картой из-за страха банковских сотрудников.
Ладно, эксперимент надо продолжить и я заказал себе Visa Classic. С меня не взяли ни копейки, сказав, что деньги будут сняты с первого пополнения карты. Цена карты — 750 рублей за первый год.
Пожалуй, я НЕ БУДУ брать карту у этого банка, просто «забыв» её забрать. Пусть сидят и ждут меня.
Следующий банк — Сбербанк. Обычный, ничем не выдающийся офис, в обычном районе города. Захожу.
Чертики из коробочки, аля Альфа-банк, меня не приветствовали, однако оператор, к которой я попал через минуту, после моего входа в здание, оказалась изумительно компетентной и вежливой (без заискиваний передо мной).
Оператор толково разъяснила мне всё, что мне было нужно узнать. Сколько стоит карта, какие комиссии, какие суммы я могу загружать на карту и т.п. детали. НИ СЛОВА не было сказано о том, что я ДОЛЖЕН приносить какие-то договоры и НЕ ДОЛЖЕН ничего доказывать банку. Что ж, лояльных я люблю, поэтому я немедленно заказал себе сбербанковскую карточку Visa Classic и оплатил её сразу в кассе. Цена такая же — 750 рублей за первый год.
Сроки ожидания карты Сбербанка, конечно, оказались очень большими. Но дополнительно и бесплатно мне предложили накопление «миль» с Аэрофлотом. Я согласился. Буду летать много и бесплатно и писать вам статьи с разных точек страны :) . Шутки шутками, но Сбербанк оказался более деловым. В кассу пригласили быстро, по номерному жетону, кассир была на удивление приветлива и сказала, о нонсенс! — «Ждем Вас через 14 дней!» (подразумевая карту).
Резюмируя скажу следующее. После трехлетней паузы я посетил ОБА банка, и с моей точки зрения Сбербанк вырвался вперёд, разумеется благодаря падению ВТБ24, который успешно рухнул до уровня «карманного» банка, которому всё очень страшно и мерещатся разные ужасы.
Делайте Ваш выбор. Я сделал в пользу старого и проверенного Сбербанка.
PS. В обоих банках снятие денег в собственных банкоматах — 0%. Отличие есть в загрузке денег. В Сбербанке загрузка наличных средств на карточный счет обойдется в 0.75%, в ВТБ24 — без процентов.
PS. Поправка по процентам сообщена по этой ссылке (щелкните сюда)
PS. Данное сообщение является реальным приключением автора. Данная информация не несет коммерческой или иной нагрузки и является личным опытом. Данная заметка не является заказной и не является оплаченной.
ВНИМАНИЕ! Копирование данного материала и подача его под чужими именами запрещена. © 2010 upyourcredits.comPS. Добавлено 14 января 2011, Читайте продолжение «Карта ВТБ24 уже в руках» (ссылка)
Еще продолжение: Сбербанк — война войной, а обеды вовремя!
И еще продолжение: ВТБ24 — бесполезные пластиковые карты
Почти финал истории: Cбербанк и Аэрофлот — дружба с натяжкой
И финал:
Добавлено 26 января 2011 года. Посетив Сбербанк я так и не получил ответа о причинах отказа в выдаче карты. Сбербанк, в лице филиала, продолжает настаивать на том, что авиакомпания не дала «зеленого света». В итоге я отказался от сотрудничества с банком, забрал свои 750 рублей и покинул этот... эээ... Советскую Сберегательную Кассу.
| Сообщайте друзьям! Распространяйте информацию!
|
Перекредитование или рефинасирование кредита (покрыть кредит другим
Получить кредит или кредитную карту в режиме онлайн
Видео: Как появились деньги, откуда, и что вообще происходит
Кредит или жизнь? Или, как правильно брать кредит
Что лучше — кредит или заработок?
Любопытно отметить, что в процессе истории, обе эти акулы успешно затонули.
Мораль сей басни такова: не вся та акула сильна, что с зубами.
ВТБ24 выдал мне карту, которая бесполезна и не годна к применению по назначению. И навязывали мне еще одну карту. И это еще без учета их страшнейшей паранойи.
Сбербанк же мне просто ее не выдал сославшись на Аэрофлот. Причем чтобы понять это, Сбербанку потребовалось 34 дня.
Решил ещё ссылку на тарифы приложить, чтобы мой комментарий был более очевиден:
Добрый день!Меня зовут Валерий Курин, я сотрудник Службы Заботы о Клиентах Сбербанка России. Хочу поблагодарить Вас за лестный отзыв о Сбербанке. Мы рады, что клиенты замечают изменения, происходящие в банке.Маленькая поправка от меня про внесение средств на счёт. 0,75% — это при внесении через операционно-кассового сотрудника. Если же Вы будете делать это самостоятельно через терминал самообслуживания или банкомат с кэшином, то комиссии нет.С уважением, Валерий
Благодарю за поправку, Валерий!