CitiBank. Странная « забывчивость» сотрудников

Доброго дня.

Я являюсь клиентом указанного в заголовке банка (Ситибанк). Если писать о них без эмоций,то получается довольно интересная и странная вещь. Как напоминать о том,что у меня просрочен ежемесячный платёж — так сотрудники отдела контроля платежей будут меня доставать в любое время дня. А как им напоминаешь о несуразностях в электронной выписке — так они пытаются увести разговор в сторону или начинают давить в разговоре. Пример : мне пришла выписка,где чётко сказано : "... Ваша [b][i]ТРЁХМЕСЯЧНАЯ[/i][/b] выписка готова...". Три месяца,как известно — это КВАРТАЛ. Так почему ж они требуют оплату за МЕСЯЦ и КАЖДЫЙ месяц ?

Дальше.

У меня в сентябре 2007 года закончилось действие кредитной карты "МегаФон — CitiBank". Сотрудники ближайшего к моему дому отделения уверили,что карта УЖЕ перевыпущена и должна придти в течение 2-х недель.Прошло 2 недели. Ни звука.Как раз подошло время платежа — я в отделение пришёл. Спрашиваю о судьбе карты. Никто ничего не знает и всё сваливают на почтовое отделение. Как я заметил — это у CitiBank'а стало милой привычкой : " мы ни в чём не виноваты,виноваты городские службы"

Как деньги требовать — так они готовы Землю прокопать насквозь,а как отвечать за свои " косяки" — так виноват кто-то другой.

Alex Nikitin

Автор статей на сайте.
Исследователь механизмов разума и искатель причин возникновения проблем. Особенно интересным являются самые ключевые темы в мире: деньги, кредиты, и механизмы, которые коварно скрываются под ними.

 • Google + • Facebook  • Twitter
Полезно? Понравилось? Сообщите друзьям!